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プロモーション事例紹介 ＞ case-02.ロズマリ様：立川市錦町/エステ
購買意欲をかきたてるポイント獲得ランキング！
齋藤）なるほど！ポイントの獲得ランキングに特典を付けたということですね！
オ：そうです。1位になるために来店して頂き、ポイントを獲得して順位を上げていく。
お客様の購買意欲が増していくのが感じられました。
齋藤）人間の心理をついたポイントシステムの応用ですね。
オ：その通りです。
齋藤）ところで、お客様はどのように順位がわかったのですか？
オ：1か月に1度統計をとり、順位メール配信をするんですよ。「あなたは今何ポイントで何位です。前の順位の方とは何ポイント離れていて、後ろの順位の方は何ポイントまで迫っています」と
前後の差を教えるメール配信をすることで、また購買意欲をかきたてるんです。
齋藤）なるほど！上位者は特に焦りますね。
オ：そうですね。それで
実際2位の方が終了数日前に、26万円する回数券を買って頂きましてそのまま逆転1位になりました。
齋藤）26万円ですか？すごい！それだけでかなりの費用対効果ですね！
オ：はい。とても満足しています。
毎月バースデーメールの配信で3分の１が来店！
齋藤）F@モバイルのポイントシステムで高い効果を発揮していますが、その他よく活用している機能はありますか？
オ：顧客管理とメール配信ですね！顧客管理画面からポイントの集計をして、結果をメールしてます。あとは、バースデーメールの配信をしていますね。
齋藤）バースデーメールの反響はいかがでした？
オ：大体
3分の1程度の方が来店しています。
齋藤）それもまた高い効果を出していますね。
オ：そうですね！あとアナログですがはがきも郵送していますね。
齋藤）なるほど。アナログも大事ですよ。僕ももらったらうれしいです。デジタルな部分とアナログな部分はバランス良く活用していくべきですね。
オ：私もそう思います。
齋藤）ロズマリさんはオープンした後、早い段階でF@mobileを導入して頂いたのですが、導入するきっかけを教えて頂いて宜しいですか？
オ：きっかけですか。時代が時代だけに、やはりネットを活用していかないと取り残されるという危機感が一番大きかったですかね？
齋藤）なるほど。ではF@モバイルで一番重宝している機能は・・とお伺いしようと思ったのですが、ポイントシステムですよね（笑）？
オ：そうですね（笑）
ASP機能と併用した販促プロモーションが重要！
齋藤）では今後F@モバイルに望む機能などあれば教えて下さい。
オ：望む機能ですか？･･･機能と言うよりは、
単にF@モバイルの機能をそのまま使用するのでは無く、会員参加型のキャンペーン企画などと併用する事でこんなにも効果が上がるとは考えもしなかったので、色々なキャンペーンをＳＴＣさんに提案して頂きたいですね。
特に、懸賞機能を使ったキャンペーンとかを教えて頂きたいですね。
齋藤）わかりました。サポート担当者に早速伝えて、ご提案させて頂きます。
齋藤）ロズマリさんの今後の展開を教えて下さい。
オ)今の店舗の近くにベットを２台増やして、スタッフも増員しようとしているんですよ。
齋藤）２店舗目ですか？
オ：２店舗目というほどでもないんですが（笑）今お客様の９割の方がリピーターで新規様を断っている状態なんですよ。せっかく来店して頂いた方に申し訳ないですし、売上も伸びてきていますのでこの機会に大きくしようと思って。
齋藤）新規様を断るほど店舗がにぎわっているのはうれしい悲鳴ですね！是非がんばって下さい！販促関係で何かお困りの時がありましたらいつでも弊社にご相談下さい！
オ：ありがとうございます。
齋藤）最後に、ロズマリさんにとってF@モバイルとは何ですか？
オ：F@モバイルは、最高の販促ツールですね。
F@モバイルの機能を使って販促アイディア次第で、費用対効果以上の効果が出る販促は他には無いツールだと思います。
齋藤）本日はお時間頂きまして本当にありがとうございました。
今回お話を聞かせて頂いて、
会員数が少ない店舗でもプロモーション展開次第で売上を倍増させる事が可能なんだ、という事を知ることが出来、私自身が大変勉強になったレポートでした。
