毎月バースデーメールの配信で、来店率50％を実現！
齋藤）キャンペーン終了後、ケータイ会員様に対して何かアクションを起こされましたか？
マ：
毎月お誕生日の会員様に、特典付きのバースデーメールを送信致しています。
齋藤）反響はいかがでした？
マ：おかげさまで半分くらいのお客さまは、お越し頂いております。
齋藤）メールを配信した半分が来店？･･･50％ですか？それはちょっと驚きの数字ですよ？
マ：そうなんですか？･･･ただやっぱりケータイは身近ですから反応がいいですよ。
齋藤）ケータイは「30センチメディア」と呼ばれるほど身近なツールですからね。ではF＠モバイルの機能で一番気に入っているのはメール配信ですか？
話題の人気商品を、メール販売して売上アップ！
マ：そうですね。新しいメニューやスタッフ情報などリアルタイムに送れるところが素敵です。
あとこの間、当店で販売しているヘアケア商品が、インターネットの口コミサイトで話題となってる事を知って、その商品
１００本を「会員限定 割引キャンペーン」という内容で、メール配信をしたところ数時間で完売したのには、私自身もビックリしました。（笑）
齋藤）メール配信して数時間で100本売れたのですか？･･･私が言うのも変ですが本当ですか？
マ：はい本当です。会員様限定のキャンペーンでしたので。
齋藤）あらためて思いますが、メール配信の効果は凄いですね・・・。
齋藤）現在、F＠モバイルを導入し、大変効果的に活用して頂いておりますが、導入前はどのような広告展開をされていたか教えて頂けますか？
マ：オープン時に一度紙媒体を活用したくらいで元々何もやっていなかったです。
齋藤）全く何もしていないのも、めずらしいですね。
マ：そうなんです。HPすらなかったんですよ（笑）口コミのみで、むしろそれを売りにしていたところはあります。（笑）
齋藤）なぜF＠モバイルを導入されたのですか？何か課題点などがあったとか？
マ：重大な課題点などは特にはなかったです。ただ、お客様に直接お知らせしたいとは思っていました。あとは時代が時代ですからＨＰは持ちたいと考えておりまして、「パソコン」と「ケータイ」であれば「ケータイ」だろうとなったんです。今ではＦ＠モバイルを重宝しております。
齋藤）ありがたいお言葉です。ではＨＰとメール配信に魅力を感じてご導入頂いたんですね？
マ：そうですね。他の企業さんと違ってＨＰの作りや画像がきれいで価値があると思ってます。
齋藤）ありがとうございます。お客様自らそういう言葉を頂けるのはほんと幸せです。
齋藤）今後Ｆ＠モバイルに望む機能などあれば教えて下さい。
マ：お客様との距離が近づける様に、デコメールが送れたら面白いですね。（笑）
齋藤）たしかにそうですね。・・・貴重なご意見ありがとうございます。
齋藤）エイプスとはどんなお店ですか？
マ：スタッフ全員で作っているサロンです。ロゴの矢印が上を向いているのもスタッフ全員で上を向いていこうという意味なんです。
齋藤）なるほど。そういう意味が込められていたんですね。デザイナーさんが作ったんですか？
マ：いえ、私がつくったんですよ。
齋藤）えっ？そうなんですか！すごいですね！
マ：そんなことないですよ（笑）
齋藤）では、今後エイプスが目指す店舗を教えて下さい。
マ：
スタッフ自身がお客様と長いお付き合いができるようにしていきたいと思います。まず私自身がそれを実行して、その姿勢がスタッフに伝わればと思っています。
齋藤）最後に、エイプスにとってずばりＦ＠モバイルとはなんですか？
マ：
お店のファンクラブ会員を増やすためのツールですね！
